Kundtjänstmedarbetare

Nu söker vi för kundsräkning en kundtjänstmedarbetare

Vi söker en person som brinner för service och som är specialist på att möta kunden. Kan styra samtalen och är van med missnöjeshantering. Arbetet sker i huvudsak via telefon men som även kan kommunicera i skrift med att hantera ärenden via webb och andra digitala kanaler. Har dokumenterat goda datakunskaper, skriva i kaxt och vana att arbeta i flera datorprogram och CRM.                                                                                                                           

Behärskar svenska och engelska både i tal och skrift och kan formulera sig väl kortfattat. Meriterande är erfarenhet inom felanmälan kundtjänst.

ARBETSUPPGIFTER

Ta emot felanmälan och frågor från hyresgäster och övriga intressenter via telefon och webb, samt registrera alla ärenden i ärendehanteringssystemet Lime och i vår interna teamportal.

Du jobbar självständigt, med stöd från hela teamet, mot verksamhetens gemensamma mål.

I övrigt deltar du aktivt i förekommande eller nya uppgifter inom Kundcenter.

 

PERSONLIGA EGENSKAPER

För att trivas i rollen som kundcentermedarbetare har du en hög känsla för service samt en god kommunikativ och pedagogisk förmåga. Du trivs med att bemöta kunder över telefon och ser varje samtal som en ny möjlighet att hjälpa eller lösa kundens problem. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av att jobba i en mångkulturell miljö.

Du jobbar med datorn och telefonen som dina främsta arbetsverktyg. Vi söker dig som har förmågan att se och möta våra kunders behov. Vidare är du noggrann, tydlig och tar ett stort ansvar för ditt eget arbete.

Du arbetar resultatorienterat utan att tappa känslan för service. Du har en personlig mognad som ger dig trygghet i rollen.
Som person är du positiv och ser lösningar istället för problem.

KRAV

Avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg.

ARBETSLIVSERFARENHET OCH KUNSKAPER

·         Tidigare arbetslivserfarenhet av kundservicearbete, gärna kundtjänst/callcenter, med telefonen som verktyg.

·         Erfarenhet av att ta emot och registrera kundärenden.
·         Kunna följa och tillämpa rutiner och skriftliga anvisningar.

 Övriga krav
·         Flytande svenska i tal och skrift samt kunna uttrycka sig väl i tal och skrift på engelska.
·         God administrativ förmåga.
·         God datorvana samt kunskap i MS Office.

 

Tjänsten är på heltid 

Start: 18 februari 2020 fram till 31 december 2020

Eller känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Norsborg

Albyvägen 2a
145 59 Norsborg Vägbeskrivning info.miljonbemanning@se 0840022750

Varför jobba med oss?

Miljonbemanning är ett bemanningsföretag med mål att göra samhället till en bättre plats för oss alla.

  • Personlig utveckling

    Hos oss stöttas alltid all typ av utveckling och vi hjälper gärna till när en medarbetare vill utvecklas hos oss.

  • Balans mellan vardag och jobb

    Vi förstår att alla liv ser olika ut. Vi strävar alltid efter att sätta dig i fokus.

  • Jakten på perfektion

    Vi har skapat en organisation som bygger på delaktighet, transparens och strävan efter att alltid utmana gränserna.

Vi skräddarsyr uppdrag för dig.

Vår långa erfarenhet, överlägsna målgruppskännedom och gedigna databas ger oss ett övertag.

Inga andra kan som vi matcha företags personalbehov med ambitiös och kompetent personal. Vi får fram styrkorna hos personen och tar tillvara på kompetensen och talangerna! Vi ser kapacitet och talang hos våra sökande som dem själva och andra ofta inte ser, vi hjälper dem att omvandla den till konkurrenskraftig arbetskraft. Vi är experter på att matcha den sökande med rätt jobb och det är vi stolta över!

Våra rekryterare har mångårig erfarenhet av att plocka fram just detta och är duktiga på att ”se säljaren inom dig”.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor