facebook tracking

Supporttekniker till Servicedesk

Vi söker en supporttekniker med stor fokus på servicekänsla med minst 2 års erfarenhet av att arbeta i en IT-servicedesk.

Uppdragsbeskrivning & Arbetsuppgifter

  • Bemanna servicedesk (08:00 – 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail.
  • Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
  • Felsökning av både hård- och mjukvara.
  • Som ärendeägare; följa upp och se till att egna ärenden och de som dispatchas ut till andra åtgärdsgrupper hanteras inom överenskommen tid.
  • Typiska ärenden på 1st line nivå
  • Utskick av beställda programvaror.
  • Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter.
  • Administrera användarkonton.
  • Administrera maillådor, gemensamma maillådor och distributionslistor.
  • Hantera beställningar av projektmappar.
  • Administration i Active directory till en viss nivå.
  • Installation/Ominstallation av PC.
  • Hantera VPN/RSA beställningar.
  • Begränsad iPhone support.
  • Begränsad Skype for business support.
  • Mobilsync.
  • Support på Windows och basapplikationer.
  • Felsökning av enklare IT-incidenter.
  • Hantera beställningar av lagervaror. 


Placering
Placering Svenska kraftnäts kontor i Sundbyberg. 

Omfattning
Heltid, 100 % under hela uppdragstiden.

Skallkrav 

  • Minst 2 års erfarenhet av att arbeta i 1st line/IT-servicedesk.
  • Erfarenhet av att supportera Windows 10.

Kompetens och Erfarenhet

  • Bekantskap med ärendehanteringssystem.
  • Bekantskap Mobilsync (MDM)
  • Microsoft Office 2016. 
  • Administration av Active directory. 
  • Administration av Microsoft Exchange. 
  • Överskådlig kunskap om Skype for business. 
  • Överskådlig kunskap om IT- infrastruktur, nätverk.

Annat

  • God samarbetsförmåga och initiativförmåga
  • Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
  • Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
  • Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
  • Arbetar självständigt och målinriktat
  • Fallenhet för administrativa arbetsuppgifter
  • Förmåga att jobba i grupp

Välkommen in med din ansökan! 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Stockholm

Rotemannavägen 10
14557 Stockholm Vägbeskrivning info.miljonbemanning@se 0840022750

Varför jobba med oss?

Miljonbemanning är ett bemanningsföretag med mål att göra samhället till en bättre plats för oss alla.

  • Personlig utveckling

    Hos oss stöttas alltid all typ av utveckling och vi hjälper gärna till när en medarbetare vill utvecklas hos oss.

  • Balans mellan vardag och jobb

    Vi förstår att alla liv ser olika ut. Vi strävar alltid efter att sätta dig i fokus.

  • Jakten på perfektion

    Vi har skapat en organisation som bygger på delaktighet, transparens och strävan efter att alltid utmana gränserna.

Vi skräddarsyr uppdrag för dig.

Vår långa erfarenhet, överlägsna målgruppskännedom och gedigna databas ger oss ett övertag.

Inga andra kan som vi matcha företags personalbehov med ambitiös och kompetent personal. Vi får fram styrkorna hos personen och tar tillvara på kompetensen och talangerna! Vi ser kapacitet och talang hos våra sökande som dem själva och andra ofta inte ser, vi hjälper dem att omvandla den till konkurrenskraftig arbetskraft. Vi är experter på att matcha den sökande med rätt jobb och det är vi stolta över!

Våra rekryterare har mångårig erfarenhet av att plocka fram just detta och är duktiga på att ”se säljaren inom dig”.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor