facebook tracking

Serviceinriktad supporttekniker!

Supporttekniker

Till vår kund i Stockholm söker vi en supporttekniker. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker någon med en stark servicekänsla.  
Jobbeskrivning: 

- Hantera inkommande ärenden enligt satta rutiner kring samtalshantering, mail/kontaktformulär, beställningar (t ex konton) och andra ärenden i respektive grupps ärendekö. 

- Hantera inkommande ärenden enligt satta rutiner kring ärendehantering och kategorisering. 

- Prioritera verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med operativa incident managers. 

- Hantera samtal/ärenden oavsett vart ärendet är tilldelat eller vart ägarskapet för ärendet ligger. 

- Att aktivt kontrollera, och följa upp, tilldelade ärenden på ens egen person. 

- Att aktivt ta till sig, och söka, information (via kunskapsplats, epost, chatt) och hålla sig uppdaterad om nya kunder och system. 

- Pass med arbetstider 06-22 samt helgarbete kommer förekomma. 

Kompetenskrav: 
- Har förmågan att hantera krävande användare 
- Kan samarbeta i grupp 
- Har en hög social kompetens 
- Alltid har service i fokus, mot kund och kollegor 
- Har engagemang och förståelse för kunds utmaningar med IT i SLL 
- Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad 
- Har en vilja att förbättra och utveckla verksamheten 
- Tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar 

Meriterande kompetens: 
Tidigare arbete inom 1:st line support 

Startdatum: Omgående
Projektanställning på 1 år. 
Plats: Stockholm 
Omfattning: 100% 
Språk: Svenska 

 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Varför jobba med oss?

Miljonbemanning är ett bemanningsföretag med mål att göra samhället till en bättre plats för oss alla.

  • Personlig utveckling

    Hos oss stöttas alltid all typ av utveckling och vi hjälper gärna till när en medarbetare vill utvecklas hos oss.

  • Balans mellan vardag och jobb

    Vi förstår att alla liv ser olika ut. Vi strävar alltid efter att sätta dig i fokus.

  • Jakten på perfektion

    Vi har skapat en organisation som bygger på delaktighet, transparens och strävan efter att alltid utmana gränserna.

Vi skräddarsyr uppdrag för dig.

Vår långa erfarenhet, överlägsna målgruppskännedom och gedigna databas ger oss ett övertag.

Inga andra kan som vi matcha företags personalbehov med ambitiös och kompetent personal. Vi får fram styrkorna hos personen och tar tillvara på kompetensen och talangerna! Vi ser kapacitet och talang hos våra sökande som dem själva och andra ofta inte ser, vi hjälper dem att omvandla den till konkurrenskraftig arbetskraft. Vi är experter på att matcha den sökande med rätt jobb och det är vi stolta över!

Våra rekryterare har mångårig erfarenhet av att plocka fram just detta och är duktiga på att ”se säljaren inom dig”.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor