facebook tracking
Nu söker vi ett flertal serviceinriktad supporttekniker!

Nu söker vi ett flertal serviceinriktad supporttekniker!

Vi söker en serviceinriktad supporttekniker till vår kunds servicedesk.  

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker någon med en stark servicekänsla.  
Vi bygger nu ut vår servicedesk och söker någon med minst 1-3 års erfarenhet av arbete med IT-support. 

Jobbeskrivning: 

Arbetsuppgifter på servicedesk  

  • Bemanna servicedesken (08:00 – 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail.  
  • Bevaka, hantera, kategorisera, felsöka, lösa eller dispatcha inkommande ärenden på 1st line kön.  
  • Felsökning av både på hård- och mjukvara, installation, uppsättning och konfigurering av datorer och kringutrustning.  
  • Som ärendeägare; följa upp och se till att egna ärenden och de som dispatchas ut till andra åtgärdsgrupper hanteras inom överenskommen tid.  
  • Typiska ärenden på 1st line nivå 
  • Utskick av beställda programvaror.  
  • Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter.  
  • Administrera användarkonton.  
  • Administrera maillådor, gemensamma maillådor och distributionslistor.  
  • Hantera beställningar av projektmappar.  
  • Administration i Active directory till en viss nivå.  
  • Installation/Ominstallation av PC.  
  • Hantera VPN/RSA beställningar.  
  • Begränsad iPhone support.  
  • Begränsad Skype for buisness support.  
  • Mobilsync.  
  • Support på Windows och basapplikationer.  
  • Felsökning av enklare IT-incidenter.  
  • Hantera beställningar av lagervaror. 

Personliga egenskaper 

  • Bra på att bemöta användare/kunder, trevlig i sin ton och håller humöret utåt även när den utmanas, kundfokuserad.  
  • Tekniskt intresserad.  
  • Social.  
  • Problemlösare.  
  • God samarbetsförmåga.  
  • Stark känsla för service och trivs med telefon som arbetsverktyg.  
  • Stresstålig och gillar att ha många bollar i luften.  
  • Snabb på att ställa om och prioritera utifrån arbetsbelastningen.  
  • Lättlärd och kan snabbt sätta sig in i nya system och nya tekniker.  

Teknisk kompetens

 

  •  Windows 10.  
  • Bekantskap med ärendehanteringssystem.  
  • Bekantskap med ITIL.  
  • Bekantskap Mobilsync (MDM).  
  • Microsoft Office.  
  • Administration av Active directory.  
  • Överskådlig kunskap om Skype for business.  
  • Överskådlig kunskap om IT- infrastruktur, nätverk. 


Startdatum: Början av 2019 
Längd: 2019-06-28 med god möjlighet till förlängning 
Plats: Sundbyberg 
Arbetstid: 40 H /Veckan 
Språk: Svenska

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Stockholm

Rotemannavägen 10
14557 Stockholm Vägbeskrivning info.miljonbemanning@se 0840022750

Varför jobba med oss?

Miljonbemanning är ett bemanningsföretag med mål att göra samhället till en bättre plats för oss alla.

  • Personlig utveckling

    Hos oss stöttas alltid all typ av utveckling och vi hjälper gärna till när en medarbetare vill utvecklas hos oss.

  • Balans mellan vardag och jobb

    Vi förstår att alla liv ser olika ut. Vi strävar alltid efter att sätta dig i fokus.

  • Jakten på perfektion

    Vi har skapat en organisation som bygger på delaktighet, transparens och strävan efter att alltid utmana gränserna.

Vi skräddarsyr uppdrag för dig.

Vår långa erfarenhet, överlägsna målgruppskännedom och gedigna databas ger oss ett övertag.

Inga andra kan som vi matcha företags personalbehov med ambitiös och kompetent personal. Vi får fram styrkorna hos personen och tar tillvara på kompetensen och talangerna! Vi ser kapacitet och talang hos våra sökande som dem själva och andra ofta inte ser, vi hjälper dem att omvandla den till konkurrenskraftig arbetskraft. Vi är experter på att matcha den sökande med rätt jobb och det är vi stolta över!

Våra rekryterare har mångårig erfarenhet av att plocka fram just detta och är duktiga på att ”se säljaren inom dig”.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor